Пользовательское соглашение

1.     Общие положения

1.1. Использование Интернет-ресурса ООО «Фарминторг-Опт», размещенного на сайте в сети Интернет по адресу: www.tver-apteka.ru, включая все уровни указанного домена (далее – «Сайт») регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.

1.2. Правообладателем и администратором Сайта является OOO «Фарминторг-Опт» ОГРН 1086952019660 , ИНН 6950087970, адрес: 170002, г. Тверь, Александровский переулок, дом 9 (далее – «Администрация Сайта»).

1.3. Соглашение может быть изменено Администрацией Сайта в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователей. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее опубликования на Сайте «tver-apteka.ru».

1.4. Настоящее Пользовательское соглашение (далее – «Соглашение») регулирует отношения между Администрацией Сайта и пользователем сети Интернет -физическим лицом, обладающим правоспособностью и дееспособностью (далее «Пользователь»), по использованию сервисов Сайта «tver-apteka.ru» на следующих условиях:
Пользователь соглашается, что, начиная использовать какой-либо сервис Сайта или его отдельные функции, включая средства поиска и просмотра информации о продукции с авторизацией или без авторизации на Сайте, или совершение действий по бронированию товара с авторизацией на Сайте, свидетельствует о полном согласии Пользователя с условиями настоящего Соглашения в полном объеме, без всяких оговорок и исключений в редакции, которая действовала на период фактического использования Сайта. В случае несогласия Пользователя хотя бы с одним из пунктов Соглашения, Пользователь не в праве использовать сервисы Сайта. В случае если Администрацией Сайта были внесены какие-либо изменения в Соглашение в порядке, предусмотренном пунктом 1.3. Соглашения, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование сервисов Сайта.

1.5. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Администрацией Сайта доступа Пользователю к сервисам Сайта и использования его ресурсов в целях получения информации, а также в целях бронирования продукции и формирования заказа от имени Аптеки на поставку выбранного товара в рамках заключенного договора поставки.

1.6. На Сайте «tver-apteka.ru» в качестве пунктов выдачи зарегистрированы только Аптечные учреждения, имеющие лицензию на осуществление розничной торговли фармацевтической продукцией. Продажа продукции, заказанной на Сайте, производится от лица Аптечного учреждения, указанного при оформлении заказа в качестве пункта выдачи.

1.7. Договор розничной купли-продажи считается заключенным между Пользователем и выбранной им Аптекой с момента оплаты товара в Аптеке. Подтвержденный оператором Сайта Предварительный заказ является гарантией резерва товара для Пользователя по определенной цене, зафиксированной в заказе в течение 3-х календарных дней с момента подтверждения предварительного заказа.

1.8. В соответствии с требованиями Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998 на Сайте «tver-apteka.ru» не осуществляется дистанционная продажа лекарственных средств и другой продукции.

1.9. Цены, указанные на Сайте, действительны только при заказе с Сайта при доставке заказа в любую выбранную Пользователем аптеку. Доставка всех заказов до Аптек - пунктов выдачи осуществляется бесплатно. Скидки по дисконтным картам в Аптеке к заказам с Сайта не применяются.

1.10.   Информация о продукции размещается на Сайте исключительно в целях информирования Пользователей об ассортименте для последующего бронирования товара и не является офертой Сайта «tver-apteka.ru». В случае неверного указания цены забронированной Пользователем продукции или фактического отсутствия единиц заказанного товара, Администрация Сайта, при первой возможности, информирует об этом Покупателя для подтверждения бронирования с исправлениями либо аннулирования произведенного Пользователем бронирования. При отсутствии возможности связаться с Пользователем, данное бронирование будет считаться аннулированным.

1.11.   Вся информация о свойствах и назначении продукции, представленная на сайте, носит справочный характер, предназначена только для специалистов и не должна быть использована для самостоятельного принятия решения о применении лекарственных препаратов без предварительной очной рекомендации врача. Инструкции и описания являются приближенными и могут отличаться от инструкций и описаний, вложенных в упаковку. Внешний вид упаковки, представленной на сайте продукции может отличаться от изображения на фотографиях. Продукция может иметь противопоказания к применению в использовании.

2.     Регистрация пользователя. Учетная запись пользователя.

2.1. Пользователь вправе просматривать информацию, размещенную на сайте и совершать бронирование продукции на Сайте без предварительной регистрации, указав при этом персональные данные для создания учетной записи.

2.2. Для того, чтобы воспользоваться некоторыми отдельными сервисами и функциями Сайта, включая доступ к истории бронирования через Личный кабинет, Пользователю необходимо пройти процедуру регистрации, в результате которой для Пользователя будет создана учетная запись.

2.3. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Регистрируясь на Сайте, Пользователь принимает Политику конфиденциальности и обработки персональных данных, размещенную на сайте www.tver-apteka.ru, и выражает согласие на использование и передачу третьим лицам предоставленной персональной информации в целях получения услуг, предоставляемых сервисами tver-apteka.ru. При этом письменная форма или иные доказательства для подтверждения свободного волеизъявления Пользователя Администрации Сайта не потребуются. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Администрации Сайта есть основания полагать, что предоставленная пользователем информация неполна или недостоверна, Администрации Сайта  имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить учетную запись Пользователя и отказать Пользователю в использовании своих сервисов (либо их отдельных функций).

2.4. Администрации Сайта оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы, не предоставление которых, по усмотрению администрации может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации, и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.3.Соглашения.

2.5. При регистрации Пользователя на Сайте в качестве логина (уникальное символьное имя учетной записи) выступает адрес электронной почты Пользователя. Пароль для доступа к учетной записи Пользователь выбирает себе самостоятельно. При этом Администрация Сайта вправе устанавливать требования к логину и паролю (длина, допустимые символы и т.д.).

2.6. Пользователь самостоятельно несет ответственность за конфиденциальность и безопасность своего пароля (устойчивость к угадыванию). Пользователь не имеет права передавать свой логин и пароль третьим лицам, несет полную ответственность за их сохранность, самостоятельно выбирая способ их хранения.

2.7. Если Пользователь не доказал обратное, любые действия, совершенные с использованием логина и пароля Пользователя, считаются совершенными соответствующим Пользователем.

2.8. Пользователь обязан незамедлительно уведомить Администрацию Сайта о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к сервисам Сайта, в том числе к личному кабинету, с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своего пароля.

2.9. Администрация Сайта вправе заблокировать или удалить учетную запись Пользователя без объяснения причин, в том числе в случае нарушения Пользователем условий Соглашения.

2.10.   Для удаления своей учетной записи Пользователь должен направить требование Администрации Сайта по адресу электронной почты tver-apteka@yandex.ru или почтовым отправлением по адресу, указанному в п. 1.2. настоящего Соглашения. Удаление учетной записи осуществляется Администрацией Сайта в течение 30 календарных дней с даты получения такого требования.

3.     Условия использования сервисов Сайта.

3.1. Пользователь самостоятельно несет ответственность перед третьими лицами за свои действия, связанные с использованием Сайта и его сервисов, в том числе, если такие действия приведут к нарушению прав и законных интересов третьих лиц, а также за соблюдение законодательства при использовании Сайта.

3.2. При использовании Сайта Пользователь не вправе:

3.2.1. заказывать товары на Сайте в предпринимательских целях;

3.2.2. копировать, воспроизводить, повторять, продавать, перепродавать, а также использовать для каких-либо коммерческих целей какие-либо части Сайта, а также их внешнего оформления (дизайна);

3.2.3. декомпилировать или дизассемблировать Сайт, обходить технические ограничения, установленные на Сайте, нарушать нормальную работу Сайта, изменять Сайт каким-либо способом, совершать любые несанкционированные действия, направленные на изменение, ограничение или уничтожение его функционирования и работоспособности;

3.2.4. загружать, посылать, передавать или любым другим способом размещать и/или распространять информацию, в том числе рекламного характера, спам, списки чужих адресов электронной почты, контактные данные, при отсутствии прав на такие действия согласно законодательству или каким-либо договорным отношениям;

3.2.5. выдавать себя за другого человека или представителя организации без достаточных на то прав, в том числе за владельца Сайта или сотрудников его администрации, а также применять любые другие формы и способы незаконного представительства других лиц в сети, а также вводить пользователей в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо субъектов или объектов;

3.2.6. несанкционированно собирать, хранить или распространять персональные данные других лиц;

3.2.7. размещать ссылки на ресурсы сети, содержание которых противоречит действующему законодательству РФ;

3.2.8. содействовать действиям, направленным на нарушение ограничений и запретов, налагаемых Соглашением;

3.2.9. другим образом нарушать нормы законодательства, в том числе нормы международного права.

3.3. Администрация Сайта не несет ответственности за любой ущерб, причиненный компьютерной технике пользователя, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, в том случае если это произошло в результате перехода по ссылкам, размещенным на Сайте.

3.4. Администрация Сайта не гарантирует и не принимает на себя никакой ответственности за соответствие Сайта целям и ожиданиям Пользователя. Ни при каких обстоятельствах Администрация Сайта или ее представители не несут ответственности перед Пользователями или перед любыми третьими лицами за ущерб, включая упущенную выгоду, вред чести, достоинству и деловой репутации, вызванный в связи с использованием содержимого Сайта или иных материалов, к которым Пользователи или иные лица получили доступ с помощью Сайта.

3.5. Администрация Сайта обеспечивает функционирование и работоспособность Сайта и обязуется оперативно восстанавливать его работоспособность в случае технических сбоев и перерывов. Администрация Сайта не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сайта и вызванные ими потерю информации.

3.6. Администрация Сайта вправе в одностороннем порядке изменять Сайт и его функционал, в том числе изменять, добавлять, удалять разделы, страницы, информационные и рекламные блоки, менять дизайн и прочее.

3.7. . Администрация Сайта вправе отказать Пользователю сайта в формировании заявки от имени Аптеки на поставку выбранного товара в случае нарушения Пользователем условий настоящего Соглашения.

3.8. При использовании сервисов Сайта Пользователь обязан:

3.8.1. соблюдать нормы действующего законодательства РФ при совершении покупок с использованием Сервисов Сайта;

3.8.2. при бронировании лекарственных средств, отпускаемых по рецепту врача, в момент совершения покупки представлять и передавать представителю Аптечного учреждения, выбранного Пользователем в качестве пункта выдачи, рецепт, оформленный в соответствии с действующим законодательством РФ;

3.8.3. До передачи рецепта представителю Аптечного учреждения проверить, что рецепт подписан врачом и заверен его личной печатью, на одном рецептурном бланке выписано не более трех лекарственных препаратов (если же лекарственный препарат относится по коду АТХ к антипсихотическим средствам – код N05A, анксиолитикам – код N05B, снотворным и седативным средствам – код N05C, антидепрессантам – код N06A и не подлежит предметно-количественному учету, то на одном рецептурном бланке формы №107-1/у разрешается осуществлять назначение только одного наименования). На бланке рецепта должны отсутствовать какие-либо исправления. В левом верхнем углу рецептурного бланка должен быть проставлен штамп медицинской организации с указанием ее наименования, адреса и телефона. На бланке рецепта, выданного частнопрактикующим врачом, в верхнем левом углу типографским способом или путем проставления штампа должен быть указан адрес врача, номер и дата лицензии, наименование органа государственной власти, выдавшего лицензию. В данном пункте рассмотрены только некоторые основные пункты порядка оформления рецептурных бланков формы №107-1/у согласно Приказу №4н от 14.01.2019 г. При несоответствии рецепта вышеуказанным требованиям, а также требованиям, предусмотренным действующим законодательством РФ, отпуск лекарственных средств в аптеках не производится.

4.     Условия обмена и возврата товара

4.1. При прочтении настоящего Соглашения, при осуществлении заказа товаров, с использованием сервисов tver-apteka.ru, Пользователь ознакомлен, что в соответствии с РФ от 07.02.1992 № 2300-1«О защите прав потребителей», и Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты; предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары); парфюмерно-косметические товары — не подлежат возврату и обмену на аналогичный товар.

4.2. При получении заказа Пользователю рекомендуется проверить внешний вид и упаковку товара, а также его количество, комплектность, ассортимент, дозировку. После оплаты Пользователем товара, претензии по составу заказа, количеству, дозировке товара и качеству упаковки не принимаются. Упаковка товара может отличаться от упаковки на фото, представленного на Сайте. Данное отличие связано с возможным изменением внешнего вида упаковки производителем продукции.

4.3. Претензии по товару, приобретенному с помощью сервисов Сайта, принимаются в месте непосредственного приобретения товара (в соответствующей аптеке партнера) либо претензионным отделом сервиса tver-apteka.ru по телефону, указанному на Сайте или по электронному адресу: tver-apteka@yandex.ru.

4.4. Подробная информация о порядке и правилах торговли лекарственными средствами и иными товарами, полная информация о товаре (инструкции, аннотации, сертификаты качества и т.п.) находятся в любой выбранной при оформлении предварительного заказа в качестве пункта выдачи аптеке. Лекарственные препараты, поступающие в гражданский оборот после 29 ноября 2019 года, не сопровождаются документами, содержащими сведения о зарегистрированных декларациях о соответствии и выданных сертификатах соответствия. Законность нахождения серии (партии) лекарственного препарата проверяется через официальный сайт Росздравнадзора www.roszdravnadzor.ru. Для этого на сайте ведомства необходимо перейти в раздел «Лекарственные средства» и в рубрике «Электронные сервисы» найти сервис: «Сведения о ЛС, поступивших в гражданский оборот в РФ». Поиск возможен по нескольким реквизитам, включая торговое наименование, номер серии, производитель, страна производства. Сведения о разрешениях Росздравнадзора на ввод в гражданский оборот серии (партии) иммунобиологического лекарственного препарата также размещаются на сайте Росздравнадзора в рубрике «Электронные сервисы»/ «Сведения о ЛС, поступивших в гражданский оборот в РФ».

5.     Исключительные права на содержание сервисов.

5.1. Все объекты, доступные при помощи сервисов Сайта, в том числе элементы дизайна, логотип, текст, графические изображения, иллюстрации, видео, (далее — содержание сервисов), а также любой контент, размещенный на сервисах Сайта, являются объектами исключительных прав ООО «Фарминторг-Опт» в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. Использование элементов сервисов Сайта возможно только в рамках предлагаемого функционала. Ни какие элементы содержания сервисов Сайта не могут быть использованы иным образом без предварительного разрешения правообладателя. Под использованием подразумеваются, в том числе: воспроизведение, копирование, переработка, распространение на любой основе, отображение во фрейме и т.д. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или условиями использования соответствующего сервиса Сайта.

5.3. Использование Пользователем элементов содержания сервисов Сайта для личного некоммерческого использования, допускается при условии сохранения всех знаков охраны авторского права, смежных прав, товарных знаков, других уведомлений об авторстве, сохранения имени (или псевдонима) автора/наименования правообладателя в неизменном виде, сохранении соответствующего объекта в неизменном виде. Исключение составляют случаи, прямо предусмотренные законодательством РФ или пользовательскими соглашениями соответствующего сервиса Сайта.

6.     Сайты третьих лиц

6.1. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие сайты в сети Интернет (сайты третьих лиц). Указанные третьи лица и их контент не проверяются Сайтом tver-apteka.ru на соответствие тем или иным требованиям (достоверности, полноты, законности и т.п.). Администрация Сайта не несет ответственность за любую информацию, материалы, ссылки размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ с использованием сервисов, в том числе, за любые мнения или утверждения, выраженные на сайтах третьих лиц, рекламу и т.п., а также за доступность таких сайтов или контента и последствия их использования Пользователем.

6.2. Ссылка (в любой форме) на любой сайт, продукт, услугу, любую информацию коммерческого или некоммерческого характера, размещенная на Сайте, не является одобрением или рекомендацией данных продуктов (услуг, деятельности) со стороны «tver-apteka.ru», за исключением случаев, когда на это прямо указывается на ресурсах Сайта.

7.     Реклама на сервисах Сайта

7.1. Администрация Сайта несет ответственность за рекламу, размещенную на его сервисах, в пределах, установленных действующим законодательством РФ.

8.     Отсутствие гарантий, ограничение ответственности

8.1. Сайт не несет ответственности за любые виды убытков, произошедшие вследствие использования Пользователем сервисов Сайта или отдельных частей/функций сервисов, в частности в результате ошибочного понимания или непонимания размещенной на них информации.

8.2. Сайт несет ответственность, в соответствии с действующим законодательством РФ, при наличии вины.

9.     Иные положения

9.1. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, регулируемых настоящим Соглашением, разрешаются в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и Сайтом агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных Соглашением.

9.3. Если по тем или иным причинам одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными или не имеющими юридической силы, это не оказывает влияния на действительность или применимость остальных положений Соглашения.